ساعت ارائه خدمات	به محض دریافت تیکت مشتری – هفت روز هفته 24 ساعت شبانه روز (24*7)
خدمات قابل ارائه	کلیه خدمات متخصص
مستند سازی شبکه	طبق استاندارد انجام میشود
بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه	طبق استاندارد انجام میشود
راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه	طبق استاندارد انجام میشود
مراجعه حضوری	یکبار در ماه و در صورت نیاز تا یکبار در هفته

ساعت ارائه خدمات	ساعت کاری
خدمات قابل ارائه	رفع مشکل برای کلیه خدمات متخصص
مستند سازی شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
مراجعه حضوری	در صورت نیاز به حضور نیرو در محل مشتری- ایاب و ذهاب طبق تعرفه تاکسیرانی فاکتور میشود و ساعات صرف شده برای ایاب و ذهاب جز ساعات ارائه خدمات محسوب میگردد.

ساعت ارائه خدمات	ساعت کاری
خدمات قابل ارائه	ممیزی و مشاوره در کلیه زمینه های حوزه آی تی کلیه خدمات حوزه IT
مستند سازی شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
مراجعه حضوری	در صورت نیاز به حضور نیرو در محل مشتری- ایاب و ذهاب طبق تعرفه تاکسیرانی فاکتور میشود و ساعات صرف شده برای ایاب و ذهاب جز ساعات ارائه خدمات محسوب میگردد.

ساعت ارائه خدمات	ساعت کاری
خدمات قابل ارائه	رفع مشکل برای کلیه خدمات کارشناس ارشد
مستند سازی شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
بهینه سازی شبکه و ارائه نقشه راه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
راه اندازی سیستم مانیتورینگ جهت پایش لحظه به لحظه وضعیت شبکه	در صورت درخواست مشتری، پس از تسویه فاکتور مربوطه انجام میشود.
مراجعه حضوری	در صورت نیاز به حضور نیرو در محل مشتری- ایاب و ذهاب طبق تعرفه تاکسیرانی فاکتور میشود و ساعات صرف شده برای ایاب و ذهاب جز ساعات ارائه خدمات محسوب میگردد.

پشتیبانی واحد IT یک ساله